Εξοπλισμός επεξεργασίας τροφίμων μετά από - εγγύηση πωλήσεων
Το GelGoog παρέχει ολοκληρωμένη υπηρεσία πωλήσεων - για εξοπλισμό επεξεργασίας τροφίμων, συμπεριλαμβανομένων μηχανών κυλίνδρων, πλυντηρίων, φριτέζων, φρυγανιών και καταψύκων, συμπεριλαμβανομένης της εγκατάστασης, της εκπαίδευσης, της επισκευής, των ανταλλακτικών και της τεχνικής υποστήριξης. Αυτό εξασφαλίζει την ομαλή λειτουργία του εξοπλισμού και επιλύει τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζονται.
Υπηρεσίες εγκατάστασης και ανάθεσης
Προσφέρουμε απομακρυσμένη καθοδήγηση βίντεο, εικονογραφημένα εγχειρίδια εγκατάστασης τόσο στην κινεζική όσο και στην αγγλική γλώσσα και προαιρετικά στο - επισκέψεις μηχανικών τοποθεσιών προσαρμοσμένες στις ανάγκες των πελατών σε διάφορες χώρες και περιοχές. Για παράδειγμα, με μια μηχανή με ρολό της άνοιξης, μπορούμε να κανονίσουμε μια διάσκεψη βίντεο εντός 24 ωρών για καθοδήγηση εγκατάστασης και να παρέχουμε πλήρεις συστάσεις για τη ρύθμιση των παραμέτρων εξοπλισμού, επιτρέποντας τη λειτουργία και την πλήρη παραγωγή εντός μιας ημέρας.
Εκπαίδευση λειτουργίας και συντήρησης
Παρέχουμε σεμινάρια βίντεο και εγχειρίδια λειτουργίας αγγλικών και κινεζικών με κάθε παράδοση. Οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτούς τους πόρους στην πλατφόρμα εκμάθησης Gelgoog, συμπεριλαμβανομένων των οδηγιών για την αποσυναρμολόγηση και τον καθαρισμό ενός πλυντηρίου φρούτων και λαχανικών, τη ρύθμιση των θερμοκρασιών τηγανίσματος, την αποστράγγιση ενός καταψύκτη και τη συχνότητα καθαρισμού για μια μηχανή κέτσαπ. Όταν είναι απαραίτητο, οργανώνουμε επίσης εκπαιδευτικές συνεδρίες Zoom με επαγγελματίες μηχανικούς, παρέχοντας απομακρυσμένες οδηγίες και απαντώντας σε ερωτήσεις.
Αντιμετώπιση προβλημάτων μηχανισμού απόκρισης
Προσφέρουμε 24/7 εξυπηρέτηση πελατών σε γλώσσες, όπως κινεζικά, αγγλικά, γαλλικά και αραβικά. Εάν οι πελάτες αντιμετωπίζουν προβλήματα όπως ο χρόνος διακοπής μηχανής, οι συναγερμοί, οι ανωμαλίες των μεταφορέων, η ανομοιογενής εκφόρτιση ή η ελλιπής διαμόρφωση, μπορούν να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω WhatsApp, Email ή WeChat. Θα απαντήσουμε εντός 2 ωρών. Για σοβαρά ζητήματα, θα αποστείλουμε έναν απομακρυσμένο μηχανικό εντός 12-48 ωρών και θα αποστείλουμε στον ιστότοπό σας εντός 48 ωρών εάν είναι απαραίτητο.
Εγγύηση πρωτότυπων εξαρτημάτων
Για τα υψηλά - φορέστε εξαρτήματα όπως στοιχεία θέρμανσης φριτέας, αλυσίδες μεταφορέων τοστιέρα και σφραγιστικά μηχανής συσκευασίας, διατηρούμε ένα απόθεμα ασφαλείας στα κεντρικά γραφεία μας και επιλεγμένους υπερπόντιους πράκτορες. Οι πελάτες μπορούν να υποβάλουν αιτήματα ανταλλακτικών online μέσω της πλατφόρμας πωλήσεων μετά από -. Θα στείλουμε εντός 1-3 εργάσιμων ημερών και θα παρέχουμε ένα εγχειρίδιο βίντεο αντικατάστασης ή οδηγιών.
Υπηρεσία εγγύησης
Προσφέρουμε ένα - έτη εγγύηση στην κύρια μονάδα, καλύπτοντας το μη - ανθρώπινη βλάβη στο σύστημα ηλεκτρονικού ελέγχου, τον κινητήρα, το στοιχείο θέρμανσης, τον μηχανισμό μετάδοσης και άλλα εξαρτήματα. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, παρέχουμε δωρεάν υπηρεσίες αντικατάστασης. Μετά την περίοδο εγγύησης, οι πελάτες μπορούν ακόμα να επικοινωνήσουν μαζί μας για συμβουλές επισκευής και να αγοράσουν γνήσια ανταλλακτικά σε μειωμένες τιμές.